Frågor och svar

Jag vill kancellera min beställning. Vad gör jag?

Det är egentligen inte möjligt att kancellera en domänansökan. En domänregistrering är bindande, något vi informerar om klart och tydligt när du lägger in din beställning. Det spelar ingen roll om du har stavat fel eller om du skulle ångra dig. Domänregistreringär en tjänst som anses vara helt levererad vid registreringstidspunkt och plikt att betala för tjänsten träder därför i kraft genast när registreringen är fullförd, se också Angrerettlovens §22 c).

I följande tillfällen så kan det ändå vara en möjlighet för att kancellera en utförd domänansökan:

• Om du har skickat in en söknad på en .no-domän och inte har skickat in registreringsformuläret, då kan du helt enkelt låta bli att skicka in formuläret. Domänen blir inte registrerad och du måste inte betala något innan formuläret är mottagen av oss.
• Om du har valt förskottsbetalning och ännu inte har betalat, så kan du helt enkelt låta bli att betala. Domänen blir inte registrerad innan betalningen är mottagen av oss.
• Om du har skickat in söknad om en .com./org/.net/.biz/.info/.name-domän och kontakter oss innom 5 dagar, så kan vi ibland klara att kancellera beställningen utan kostnader för dig. Har det gått mer än 5 dagar efter registrering , så har vi ingen möjlighet till att kancellera beställningen.

Skulle du vilja kancellera tjänster (epost, webhotell, etc.) som är knutna till dina domäner, så är det fullt möjligt. Ta i sådana fall kontakt med oss.