Frågor och svar

Varför är epost-kontot fullt och hur frigör jag plats?

Varje epost-konto hos Domänshop rymmer 15 GB (15000 MB).

Det är möjligt att uppgradera enskilda konton till 50 GB (50000 MB).

Om du t.ex. har använt dig av 14980 MB och någon skickar dig epost som innehåller 21 MB så blir eposten avvisad av vårt system och du kommer inte att kunna ta emot ett så stort meddelande innan du har städat utrymmet eller uppgraderat kontot.

Webmail och IMAP

Om du läser epost via webmail eller en IMAP-klient så måste du komma ihåg att radera eller flytta gamla meddelanden fortlöpande annars fylls kontot upp till slut. Det kan i vissa tillfällen vara omöjligt att flytta meddelanden mellan IMAP-kataloger på ett konto som är fullt eller nästan fullt.

POP

Om du läser epost med en POP3-klient så raderas meddelanden normalt sett från servern när du läser dom, men om du har kryssat av för "Leave a copy of mail on the server" eller liknande så raderas inte meddelandena även om dom är lästa och kontot kommer till slut att fyllas.

Hur löser man och undgår problemet

Om ditt konto är fullt så är det enklaste att radera meddelanden från webmail. Kom ihåg att tömma papperskorgen!

Om du använder Microsoft Outlook och POP3 så kan du efter att ha gått till inställningarna för det aktuella kontot klicka på knappen "More settings" och därefter på fliken "Advanced" överst till höger. Där hittar du bland annat en ruta som heter "Leave a copy of mail on the server". Den rutan bör inte avkryssas eftersom att det leder till att eposten blir liggandes på servern och till slut fyller upp ditt konto.