Frågor och svar

Jag kan inte logga på med FTP. Vad kan vara fel?

Troligtvis så har du angett fel servernamn, användarnamn eller lösenord. Dubbelkolla och försök igen. Servernamnet ska vara ftps.domeneshop.no och om ditt webhotell heter till exempel www.mittnamn.se, så är som regel FTP-användarnamnet mittnamn. Lägg märke till att användarnamnet inte är det samma för FTP som påloggningsanvändarnamnet på www.domanshop.se, även om lösenordet av och till kan vara det samma. Om du har glömt användarnamn och lösenord till FTP, så hittar du hjälp här.

Om du har ändrat rättigheterna på ditt filområde så kan det i värsta fall hindra dig själv från att logga på. Det är viktigt att "ägare"/"användare" och "grupp" har tillgång till att både läsa och "köra" kataloger, annars så fungerar det inte bra. I talform så betyder det minimum "750" på kataloger. Du kan läsa mer om filrättigheter här.

Om du kan logga på men inte överföra filer, så kan problemet vara att du sitter bakom en brandvägg eller ett ADSL- alternativt kabelmodem som inte tillåter såkallad "aktiv FTP". I ditt FTP-program så bör det vara en inställning som låter dig använda "passiv FTP" istället. Testa då om det fungerar bättre.

Antivirus kan av och till "glömma" att du ska få använda FTP. Testa då att deaktivera antivirus, koppla till via FTP, och aktivera ditt antivirus igen.