Frågor och svar

Vit sida eller 500-fel i Wordpress

Wordpress kan ibland misslyckas vid uppdatering, eller för att något annat har gått fel med några av tilläggen eller teman på sidan. Detta resulterar vanligtvis i att användare får en helt vit sida, eller att de får ett "500-fel" när de besöker webbplatsen. Du kan vanligtvis inte heller logga in på själva Wordpress-sidan när detta händer.

Aktivera felsökning i Wordpress

För att kunna felsöka sådana problem har Wordpress en funktion som kan slås på genom att redigera filen "wp-config.php", som ingår i alla Wordpress-installationer. Du kan aktivera detta enligt följande:

1. Logga in på webbhotellet med FTP, navigera till filen "wp-config", och öppna filen i en vanlig textredigerare.

   

2. Hitta följande rad i filen:

   define('WP_DEBUG', false);

   Ändra det till:

   define('WP_DEBUG', true);

   

3. Spara filen och ladda upp den till webbhotellet igen. Se till att du skriver över den befintliga filen. Vanligtvis frågar FTP-klienten om detta, eller gör det automatiskt.

Nu när du besöker sidan kommer Wordpress istället att ge ett felmeddelande som kan ge en ledtråd om varför den kraschar, som visas nedan:

 Varning: include_once(/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase1.php): misslyckades med att öppna stream: Ingen sådan fil eller katalog i /home/2/m/myname/www/wp- content/advanced-cache.php på rad 20

Varning: include_once(): Det gick inte att öppna '/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase1.php' för inkludering (include_path='.:/usr/share/php') i /home/ 2/m/myname/www/wp-content/advanced-cache.php på rad 20

Fatalt fel: Klass 'ITSEC_Core' hittades inte i /home/2/m/myname/www/wp-content/plugins/better-wp-security/better-wp-security.php på rad 15

Av felmeddelandet kan du se att det är tillägget "bättre-wp-security" som gör att Wordpress kraschar. På så sätt kan vi inaktivera den och se om sidan fungerar igen.

Inaktivera tillägg/tema utan att logga in på Wordpress

När du får sådana problem kan du inte logga in på Wordpress på vanligt sätt för att avaktivera plugins eller teman.

Det är fortfarande möjligt att inaktivera manuellt, som visas här:

1. Logga in på webbhotellet med FTP, och navigera till mappen wp-content ? plugins eller wp-content ? teman beroende på om det är ett tillägg eller ett tema som du vill avaktivera

2. Hitta det relevanta mappnamnet, i det här exemplet var det tillägget "bättre-wp-security" som misslyckades.

3. Byt namn på mappen från "bättre-wp-security" till "better-wp-security.bak", eller ta bort mappen i sin helhet om du vill ta bort hela tillägget/temat.

Ibland måste denna process upprepas flera gånger, om det finns flera tillägg/teman som har misslyckats.